Политика обработки персональных данных

Редакция от 20 сентября 2026 года. Документ опубликован во исполнение ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

Политика описывает, какие персональные данные обрабатываются на сайте, зачем, на каком основании, кому могут передаваться и как субъект может реализовать свои права.

Оператор уведомил Роскомнадзор об обработке персональных данных в порядке ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ. Уведомление зарегистрировано в СЭД Роскомнадзора 11 июня 2025 года, регистрационный номер 350240/77, код уведомления 9605713. Реестр операторов: pd.rkn.gov.ru.

Используя сайт и отправляя форму, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой. Согласие на обработку данных для заявки даётся отдельной галочкой и оформлено документом «Согласие на обработку персональных данных». Согласие на cookie и Яндекс Метрику даётся отдельно в баннере.

2. Какие данные обрабатываются

Через форму заявки:

• имя;
• номер телефона;
• сведения о заказе: тип стола, материал, форма, ширина и длина, выбранный проект, комментарий (если указан);
• факт согласия на обработку данных и передачу заявки менеджеру через MAX.

Автоматически при обращении к сайту могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, тип браузера и устройства, источник перехода. Эти данные нужны для работы сайта и защиты формы.

Специальные категории персональных данных (здоровье, биометрия и т. п.) не запрашиваются и не обрабатываются.

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.

3. Цели и правовые основания

• Заявка на расчёт и заказ — рассмотрение обращения, связь, расчёт стоимости, согласование и исполнение заказа. Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и преддоговорные / договорные действия.
• Передача заявки менеджеру через MAX — доставка обращения менеджеру. Основание: отдельное согласие в форме.
• Безопасность формы — защита от спама и злоупотреблений. Основание: законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Веб-аналитика (Яндекс Метрика) — понимание, как пользуются сайтом. Основание: согласие, которое даётся кнопкой «Разрешить» в баннере cookie.
• Карта проезда — показ адреса офиса через виджет Яндекс Карт. Основание: согласие в баннере cookie либо отдельное нажатие «Показать карту». Без этого виджет не загружается; адрес и кнопка «Маршрут» остаются на странице.

4. Как обрабатываются данные

Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них. Действия: сбор, использование, передача (предоставление, доступ), уточнение, блокирование, удаление и уничтожение.

Сайт не создаёт файлов или записей базы данных с содержанием заявок и не сохраняет их копии на своём сервере. Данные обрабатываются во время отправки и передаются менеджеру через MAX.

5. Срок хранения

На сервере сайта содержимое заявки не хранится. Сообщение с заявкой остаётся в чате MAX менеджера до его удаления либо до отзыва согласия, если иное хранение не требуется по закону или для исполнения договора.

Обычные технические журналы сервера хранятся до 30 дней. Сведения, относящиеся к подтверждённому инциденту безопасности, могут храниться до завершения его расследования и выполнения требований закона.

Выбор по cookie хранится в браузере пользователя (localStorage) до смены настройки.

6. MAX

После отдельного согласия имя, телефон и сведения о заказе направляются менеджеру через сервис MAX, оператор — ООО «МАХ» (ИНН 9714058267, ОГРН 1247700595230, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79). Политика сервиса: legal.max.ru/pp.

MAX является единственным каналом доставки заявки. Если согласие не дано либо сервис не подтвердил доставку, заявка не отправляется и нигде на сервере сайта не сохраняется.

7. Cookie, Метрика и карта

Необходимая запись. В браузере сохраняется только ваш выбор по Метрике (разрешить / не разрешать). Это не рекламный идентификатор.

Яндекс Метрика (счётчик 88649010, ООО «ЯНДЕКС», Россия) включается только после кнопки «Разрешить». Могут использоваться cookie и сходные технологии, фиксироваться визиты, клики, источник перехода. Включена запись сессии (Вебвизор). Поля имени и телефона в форме помечены так, чтобы Метрика не записывала нажатия клавиш в них. Отказаться можно кнопкой «Не разрешать» или позже через «Настроить cookie».

Яндекс Карты. Виджет карты не загружается сам по себе. Он появляется после согласия на cookie либо после кнопки «Показать карту». ООО «ЯНДЕКС» может получить технический адрес устройства только в этом случае. Кнопка «Маршрут» открывает карты Яндекса в новой вкладке по вашему действию. Отдельная аналитика при этом не включается.

Политика Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.

8. Передача третьим лицам

Данные не продаются. Могут быть доступны:

• сотрудникам оператора, которым это нужно для ответа на заявку;
• хостинг-провайдеру на территории РФ — в объёме, необходимом для работы сайта;
• ООО «ЯНДЕКС» — Метрика (после согласия в баннере) и карты (после согласия или кнопки «Показать карту»);
• ООО «МАХ» — после отдельного обязательного согласия при отправке формы через MAX.

По запросу суда, полиции или Роскомнадзора данные могут быть предоставлены в случаях, предусмотренных законом.

9. Права субъекта

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнить данные, потребовать их удалить или отозвать согласие. Для этого напишите на info@massivplus.su или направьте письмо на юридический адрес оператора с пометкой «Персональные данные».

Отзыв согласия не влияет на обработку, которая уже выполнена, и не мешает хранить данные, если это требует закон.

Жалобу можно подать в Роскомнадзор.

10. Защита

Применяются организационные и технические меры: форма защищена от автоматического спама, содержимое заявок не хранится на сервере сайта, соединение с сайтом идёт по HTTPS, доступ к чату MAX ограничен. Абсолютную безопасность в сети гарантировать нельзя; при подозрении на утечку напишите на e-mail оператора.

11. Изменения

Актуальная редакция всегда на этой странице. Существенные изменения даты редакции обновляются сверху.

Настроить cookie